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http://hdl.handle.net/11458/1983
2024-03-29T11:37:43ZModelo de gestión de cobranza para mejorar la sostenibilidad financiera de la Cooperativa de Ahorro y Crédito del Oriente Tarapoto
http://hdl.handle.net/11458/5580
Title: Modelo de gestión de cobranza para mejorar la sostenibilidad financiera de la Cooperativa de Ahorro y Crédito del Oriente Tarapoto
Authors: Rojas Vela, Jerris
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo diseñar y proponer un modelo de gestión de cobranza que permita incrementar la sostenibilidad financiera de la Cooperativa de Ahorro y Crédito del Oriente Tarapoto. Se llevó a cabo un estudio mixto, con una primera fase cuantitativa para identificar los indicadores de la sostenibilidad financiera y del modelo de gestión de cobranza existente, y una segunda fase cualitativa para la formulación del modelo propuesto, se llevó a cabo en un periodo de 16 meses, desde octubre 2021 hasta enero del 2023, y contó con una población de 32 funcionarios de negocios involucrados en el proceso de cobranza de la cooperativa. Se encontró que en general el personal de la cooperativa percibía que las dimensiones del modelo de gestión de cobranza relacionadas con las habilidades blandas, el cooperativismo y la información estaban en un nivel bueno, mientras que la dimensión de normatividad e instrumentos presentaba un nivel regular. Se propuso un modelo de gestión de cobranza que contemplaba la implementación de políticas de cobranza efectivas, el fortalecimiento de la cultura de pagos en los socios, y la mejora en la gestión de la información. Se espera que la aplicación del modelo propuesto permita a la Cooperativa de Ahorro y Crédito del Oriente Tarapoto mejorar su sostenibilidad financiera y cumplir con sus objetivos.; The objective of this research was to design and propose a collection management model to increase the financial sustainability of the Cooperativa de Ahorro y Crédito del Oriente Tarapoto. A mixed study was carried out, with two phases: a first quantitative phase to identify the indicators of financial sustainability and the existing collection management model, and a second qualitative phase for the formulation of the proposed model, was conducted over a period of 16 months, from October 2021 to January 2023, and included a population of 32 business officials involved in the cooperative's collection process. It was found that overall the cooperative staff perceived that the dimensions of the collection management model related to soft skills, cooperativism and information were at a good level, while the normativity and instruments dimension presented a fair level. A collection management model was proposed that contemplated the implementation of effective collection policies, the strengthening of the payment culture among members, and the improvement of information management. It is expected that the application of the proposed model will enable the Cooperativa de Ahorro y Crédito del Oriente Tarapoto to improve its financial sustainability and meet its objectives.2023-12-05T00:00:00ZEvaluación del comportamiento en la micropropagación de las especies Cattleya rex y Cattleya violacea mediante el sistema de inmersión temporal
http://hdl.handle.net/11458/5567
Title: Evaluación del comportamiento en la micropropagación de las especies Cattleya rex y Cattleya violacea mediante el sistema de inmersión temporal
Authors: Ruiz Rios, Astriht
Abstract: Evaluación del comportamiento en la micropropagación de las especies Cattleya rex y Cattleya violacea mediante el sistema de inmersión temporal
En este estudio se determinó el medio de cultivo óptimo para la micropropagación de Cattleya rex y Cattleya violacea mediante sistema de inmersión temporal. Se evaluó el efecto de tres tiempos y tres frecuencias de inmersión sobre la proliferación de brotes, la influencia de la densidad de plántulas por sistema de inmersión temporal para la propagación de plántulas de ambas especies, la influencia del sustrato sobre el contenido de clorofila en hojas de Cattleya rex y la influencia del nitrógeno, fosforo y potasio sobre los tratamientos. El experimento se desarrolló en el laboratorio de cultivo de tejidos vegetales de la Corporación G y G Empresa Individual de Responsabilidad Limitada. Se utilizaron 4 tratamientos: T0 (3 ml./l de complejo B, 7.1 ml/l de bayfolan, 20 g./l de azúcar blanca, 40 g/l de plátano, 100 ml/l de agua de coco), T1 (T0 + 1 mg/l de ANA), T2 (T0 + 1 mg/l de 6-BAP) y T3 (T0 + 1 mg/l de ANA + 1 mg/l de 6-BAP), con un tiempo y frecuencia de inmersión de 5 minutos y 3 horas respectivamente. Se evaluó el efecto de tres tiempos de inmersión (5, 10 y 15 minutos), tres frecuencias de inmersión (3, 6 y 8 horas) y tres densidades (20, 40 y 60 plántulas). El mejor medio de cultivo determinado en ambas especies en el sistema de inmersión temporal fue a una frecuencia de 3 horas, tiempo de inmersión de 5 minutos y densidad de 20 plántulas en 500 ml. de medio de cultivo (3 ml./l de complejo B, 7,1 ml/l de bayfolan, 20 g./l de azúcar blanca, 40 g/l de plátano, 100 ml/l de agua de coco + 1 mg/l de 6-BAP). El sustrato que mejor influenció en el contenido de clorofila en hojas de Cattleya rex fue el tratamiento T2 (helecho + spagnum). El nitrógeno, fósforo y potasio fueron elementos adicionales con fines de enriquecimiento para la propagación de los explantes, siendo el bencilaminopurina el que influencio en la formación de los brotes.; Evaluation of the micropropagation performance of Cattleya rex and Cattleya violacea species using the temporary immersion system
In this study, the optimal culture medium for the micropropagation of Cattleya rex and Cattleya violacea using a temporary immersion system was determined. The effect of three immersion times and three immersion frequencies on shoot proliferation, the influence of seedling density per temporary immersion system for seedling propagation of both species, the influence of substrate on chlorophyll content in leaves of Cattleya rex and the influence of nitrogen, phosphorus and potassium on the treatments were evaluated. The experiment was carried out in the plant tissue culture laboratory of Corporación G y G Limited Liability Company. Four treatments were used: T0 (3 ml./l of complex B, 7.1 ml/l of bayfolan, 20 g./l of white sugar, 40 g/l of plantain, 100 ml/l of coconut water), T1 (T0 + 1 mg/l of ANA), T2 (T0 + 1 mg/l of 6-BAP) and T3 (T0 + 1 mg/l of ANA + 1 mg/l of 6-BAP), with an immersion time and frequency of 5 minutes and 3 hours, respectively. The effect of three immersion times (5, 10 and 15 minutes), three immersion frequencies (3, 6 and 8 hours) and three densities (20, 40 and 60 seedlings) was evaluated. The best culture medium determined in both species in the temporary immersion system was at a frequency of 3 hours, immersion time of 5 minutes and density of 20 seedlings in 500 ml. of culture medium (3 ml./l of complex B, 7.1 ml/l of bayfolan, 20 g./l of white sugar, 40 g/l of plantain, 100 ml/l of coconut water + 1 mg/l of 6-BAP). The substrate that best influenced the chlorophyll content in Cattleya rex leaves was the T2 treatment (fern + spagnum). Nitrogen, phosphorus and potassium were additional elements for enrichment purposes for explant propagation, with benzylaminopurine influencing shoot formation.2023-06-08T00:00:00ZAprendizaje cooperativo y su relación en el nivel de expresión oral en los estudiantes del 4to “H” del nivel secundario de la Institución Educativa Santa Rosa, año 2019
http://hdl.handle.net/11458/5427
Title: Aprendizaje cooperativo y su relación en el nivel de expresión oral en los estudiantes del 4to “H” del nivel secundario de la Institución Educativa Santa Rosa, año 2019
Authors: Castillo Pinchi, Katherine Alexandra
Abstract: El presente estudio titulado “Aprendizaje cooperativo y su relación en el nivel de expresión oral en los estudiantes de 4° H del nivel secundario de la Institución Educativa Santa Rosa, año 2019”. Tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre el aprendizaje cooperativo y el nivel de expresión oral en los estudiantes de 4° H del nivel secundario de la Institución Educativa Santa Rosa, Año 2019. El tipo de investigación fue descriptiva con diseño correlacional, la muestra estuvo constituida por 33 estudiantes del 4to H de la Institución Educativa Santa Rosa, asimismo para la recolección de datos fue necesario emplear como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados obtenidos demostraron que el aprendizaje cooperativo permite mejorar el nivel de expresión oral en sus componentes fluidez, contenido y vocabulario, gramática y pronunciación, dado que se comprobó que existe relación positiva entre ambas variables. La conclusión general demuestra que existe relación positiva entre el aprendizaje cooperativo y el nivel de expresión oral, por cuanto el coeficiente correlacional de Pearson fue de (0,590), con un nivel de significancia bilateral cuyo valor fue (0.012), lo cual indica una correlación positiva moderada, además el coeficiente determinante señala que el aprendizaje cooperativo es influenciado por el 35% en el desarrollo de la expresión oral y la diferencia se debe a otros factores o causas ajenas, por todo ello se ha demostrado que existe una relación significativa entre ambas variables.; The present study entitled “Cooperative learning and its relationship in the level of oral expression in students of 4th grade H of the secondary level of the Santa Rosa Educational Institution, year 2019” had as general objective to determine the relationship that exists between cooperative learning and the level of oral expression in students of 4th grade H of the secondary level of the Santa Rosa Educational Institution, Year 2019. The type of research was descriptive with a correlational design, the sample consisted of 33 students of the 4th grade H of the Santa Rosa Educational Institution, also for data collection the survey was used as a technique and the questionnaire as an instrument. The results obtained showed that cooperative learning allows improving the level of oral expression in its fluency, content and vocabulary, grammar and pronunciation components, since it was proved that there is a positive relationship between both variables. The general conclusion shows that there is a positive relationship between cooperative learning and the level of oral expression, since the Pearson correlation coefficient was (0.590), with a bilateral significance level of (0.012), which indicates a moderate positive correlation. In addition, the determinant coefficient indicates that cooperative learning is influenced by 35% in the development of oral expression and the difference is due to other factors or external causes, therefore, a significant relationship between the two variables has been demonstrated.2022-11-15T00:00:00ZElectronic Word-of-Mouth asociado a la Lealtad de los Clientes de Taytamaky, Tarapoto 2021
http://hdl.handle.net/11458/5426
Title: Electronic Word-of-Mouth asociado a la Lealtad de los Clientes de Taytamaky, Tarapoto 2021
Authors: Seijas Diaz, Jose Gabriel
Abstract: Electronic word-of-mouth asociado a la lealtad de los clientes de Taytamaky, Tarapoto 2021
Hoy en día, los consumidores utilizan diferentes plataformas sociales donde se crean comunidades para comunicarse y compartir experiencias de compra sobre productos y marcas con otros consumidores. El estudio contó como propósito general determinar la relación entre electronic word-of-mouth y la lealtad de los clientes de Taytamaky, Tarapoto 2021. El presente trabajo se desarrolló en el mirador turístico Taytamaki en Tarapoto, este es un parque de aventuras que consta de deportes de aventura, restaurante y circuitos turísticos, finalmente, la investigación fue desarrollada durante el año en curso. Metodológicamente el estudio se estructuró como básica, cuantitativo, no experimental correlacional propositiva, se contó con la participación de 384 clientes de Taytamaky como muestra y el instrumento fue el cuestionario. Los resultados dieron a conocer que la cantidad de información, la credibilidad, calidad de información, actitud hacia el vendedor, confianza, intención de recompra y utilidad percibida tuvieron una relación calificada como significativa con la lealtad con una significancia igual a 0.000. Se concluyó que las variables electronic Word of mouth se relaciona con la lealtad de los clientes de Taytamaky, representado con un valor de correlación de 0.746 y una significancia igual a 0.000.; Electronic word-of-mouth associated with customer loyalty in Taytamaky, Tarapoto 2021
Nowadays, consumers use different social platforms where communities are created to communicate and share shopping experiences about products and brands with other consumers. The general purpose of the study was to determine the relationship between electronic word-of-mouth and customer loyalty at Taytamaky, Tarapoto in 2021. This research was conducted at the Taytamaki tourist viewpoint in Tarapoto, which is an adventure park consisting of adventure sports, a restaurant, and sightseeing circuits. Finally, the investigation was carried out during the current year. Methodologically, the study was structured as basic, quantitative, non-experimental correlational research. It involved 384 Taytamaky customers as the sample, and the questionnaire was used as the instrument. The results revealed that the amount of information, credibility, quality of information, attitude towards the seller, trust, intention to repurchase, and perceived usefulness had a relationship rated as significant with loyalty, with a significance level of 0.000. It was concluded that electronic word-of-mouth variables are related to customer loyalty at Taytamaky, represented by a correlation value of 0.746 and a significance level of 0.000.2023-06-08T00:00:00Z