Relación entre el conocimiento sobre teoría de las necesidades de Maslow de los enfermeros asistenciales y el nivel de satisfacción de las necesidades del usuario alcanzados mediante la intervención de enfermería en el Hospital II Essalud Tarapoto julio 2004 - enero 2005

Abstract

A descriptive cross-sectional correlation based on the theory of human needs was performed according to Abraham Maslow's cua1 performed in the Hospital II ESSALUD Tarapoto; during the months of July 2004 to January 2005 to determine the relationship between knowledge of nurses on the theory of human needs according to Maslow and the level of customer satisfaction achieved through nursing interventions. The study sample consisted of 90 users and 15 nurses. For data collection instruments used as survey-interview satisfaction applied to users and a questionnaire on knowledge of needs Maslow developed by nurses. The data obtained were analyzed by the method of regression analysis, found that 52.2% of users reported being satisfied, 27.8% reported being dissatisfied. Dissatisfied 13.3% and only 6.7% reported being very satisfied with their basic needs. While the level of knowledge of nurses on the theory of human needs Maslow found that 66.7% of nurses have regular knowledge of the theory of human needs according to Maslow, 26.6% good knowledge and only 6.7 ° / o has poor knowledge. The varying level of knowledge of nurses about the theory of Maslow's human needs and level of user satisfaction relating to 94% depending on the statistical test of linear regression

Se realizó un estudio descriptivo de correlación de corte transversal basado en la teoría de las necesidades humanas según Abrahán Maslow el cua1 se realizó en el Hospital II ESSALUD Tarapoto; durante los meses de Julio 2004, a Enero 2005 con el objetivo de conocer la relación entre el conocimiento de los enfermeros sobre la teoría de necesidades humanas según Maslow y el nivel de satisfacción de los usuarios alcanzados mediante la intervención de enfermería. La muestra de estudio estuvo constituida por 90 usuarios y 15 enfermeras. Para la recolección de los datos se utilizó como instrumentos una encuesta-entrevista de satisfacción aplicado a los usuarios y un cuestionario sobre conocimiento de las necesidades según Maslow desarrollado por los enfermeros. Los datos obtenidos fueron analizados mediante el método de análisis de regresión, encontrándose que el 52.2% de los usuarios refirieron estar satisfechos, 27.8% refirieron estar poco satisfechos. 13.3% insatisfecho y solo el 6.7% refirió estar muy satisfecho de sus necesidades básicas. Mientras el nivel de conocimiento de los enfermeros sobre la teoría de las necesidades humanas según Maslow se encontró que el 66.7% de los enfermeros tienen regular conocimiento de la teoría de necesidades humanas según Maslow, 26.6% buenos conocimientos y sólo el 6.7 °/o tiene mal conocimiento. Las variables nivel de conocimientos de los enfermeros sobre la teoría de necesidades humanas según Maslow y nivel de satisfacción del usuario se relacionan en un 94 % según la prueba estadística de regresión lineal