Estrés laboral y su relación con el desempeño profesional en el personal de enfermería del Hospital II-2 Tarapoto. Abril - julio 2013

Abstract

In order to determine the relationship between job stress and job performance, how are you working situations cause discomfort in nurses working in services emergency, medicine, pediatrics, surgery and obstetrics Hospital II - 2 Tarapoto. Established a research study descriptive correlational level, with qualitative and quantitative approach, cross-sectional, with prospective data collection, whose population consisted of 60 nurses, the same that formed the sample to 100%. To larecolección data on occupational stress was used the survey technique, which fueronanalizados criteria of descriptive statistics, tables represented in frequency division ygráficos. The instrument used to identify job stress was the questionnaire " The Nursing Stress Scale - NSS " written by Pamela Gray Toft and James Anderson, validated and standardized by WHO - World Health Organization, with Cronbach's Alpha 0.953, measured the frequency with which certainsituations are perceived as stressors (physical, psychological and social) by hospital nursing staff according to the Likert scale 0-3 points (very often, often, sometimes, and never). To collect data on job performance was used non-participant observation technique, developed a format that allowed assess professional performance level (low, medium and high) of the nursing staff through three skills (cognitive, attitudinal - social and technical capacity), according to the Likert scale of 0-3 points (always, often, sometimes, and never), validated through a test pilotocon 22 nurses Hospital - Health is Tarapoto, who met similar to the study population. The result was that 28.3 % of the study population will produce certain work situations affecting stress in their professional performance. Being the 10.0 % with work stress and low level of professional performance, while 18.3 % with job stress and average level of professional performance, with p = 0.003, x2=11,395. We conclude that there is significant relationship between job stress and job performance of nurses Hospital II -2 Tarapoto in the period from April to July of 2013.

Con el objetivo de determinar la relación que existe entre el estrés laboral y el desempeño profesional, como estas situaciones laborales producen malestar en los profesionales de enfermería que trabajan en los servicios de emergencia, medicina, pediatría, cirugía y gineco-obstetricia del Hospital II-2 Tarapoto.Se estableció un estudio de investigación de nivel descriptivo correlacional, con enfoque cuali-cuantitativo, de corte transversal, con recolección de datos prospectivo, cuya población estuvo constituida por 60 profesionales de enfermería, los mismos que formaron la muestra al 100%. Para larecolección de datos sobre el estrés laboral se utilizó la técnica de encuesta, los cuales fueronanalizados bajo criterios de estadística descriptiva, representadas en tablas ygráficos por distribución de frecuencia. El instrumento utilizado para identificar estrés laboral fue el cuestionario “La Escala de Estrés de Enfermería - NSS”elaborado por Pamela Gray Toft y James Anderson, validado y estandarizado por la OMS - Organización Mundial de la Salud, con un Alfa de Crombach 0.953, mide la frecuencia con la que ciertas situaciones son percibidas como factores estresantes (físicos, psicológicos y sociales) por el personal de enfermería hospitalario de acuerdo a la escala de Likert de 0 a 3 puntos (muy frecuentemente, frecuentemente, algunas veces y nunca). Para la recolección de datos sobre el desempeño profesional se utilizó la técnica de observación no participativa, elaborando un formato que permitió evaluar en nivel de desempeño profesional (bajo, medio y alto) del personal de enfermería a través de tres competencias (cognitivas, actitudinales-sociales y capacidad técnica), de acuerdo a la escala de Likert de 0 a 3 puntos (siempre, frecuentemente, algunas veces y nunca), validado a través de una prueba pilotocon 22 enfermeras del Hospital Es-Salud Tarapoto, que cumplieron con características similares a la población de estudio. Se obtuvo como resultado que al 28.3% de la población de estudio ciertas situaciones laborales le producen estrés afectando en su desempeño profesional. Siendo el 10.0% con estrés laboral y nivel bajo de desempeño profesional, mientras que el 18.3% con estrés laboral y nivel medio de desempeño profesional, con un valor p=0.003,. x2=11,395. Se concluye que existe relación significativa entre el estrés laboral y el desempeño profesional del personal de enfermería del Hospital II-2 Tarapoto en el período de abril a julio del año 2013