Evaluación del desempeño laboral aplicado a los colaboradores de ORVISA en la sucursal Bagua Grande y sus beneficios en el año 2013

Abstract

Human Resources Management also called Human Resource Management (HRM), involves the development of different types of processes that lead to achieving the objectives of the organization and ensure proper management of human resources. One of these processes is the Performance Assessment, which seeks to determine the employee's performance in office and if it detects weaknesses implement improvement plans. Its importance is that it is one of the processes most influence in decision-making for staff, for that reason should be applied with respect to each of its steps and trained people previously established techniques. This research is framed in the company Orvisa, Bagua Grande branch it is a commercial private institution, located in the city of Bagua Grande Amazonas department. The purpose of the research was to analyze Process Performance Evaluation Applied to Administrative Staff of the institution, through a descriptive study design field, and a population that was represented by 20 employees, who provided the information required by a questionnaire with the help of an interview to collect the necessary data on the implementation of the process. Once the data studied was determined that there are a variety of weaknesses in the process that prevents proper implementation.

La Gerencia de Recursos Humanos también denominada Administración de Recursos Humanos (ARH), implica el desarrollo de diferentes tipos de procesos que conllevan al logro de los objetivos de la organización y garantizan la adecuada gestión del recurso humano. Uno de estos procesos es la Evaluación de Desempeño, la cual busca determinar el rendimiento del empleado en su cargo y en caso de detectar debilidades implementar planes de mejoramiento. Su importancia radica en que es uno de los procesos que más influencia tiene en la toma de decisiones para el personal, por tal razón debe ser aplicado respetando cada uno de sus pasos por personas capacitadas y técnicas previamente establecidas. La presente investigación se encuentra enmarcada en la empresa ORVISA, sucursal Bagua Grande la misma es una institución comercial de carácter privado, ubicado en la ciudad de Bagua Grande del departamento de Amazonas. El propósito de la investigación fue Analizar el Proceso de Evaluación de Desempeño Aplicado al Personal Administrativo de dicha institución, por medio de un estudio descriptivo con diseño de campo, y una población que estuvo representada por 20 colaboradores, los cuales brindaron la información requerida a través de un cuestionario y con ayuda de una entrevista para recolectar los datos necesarios sobre la ejecución del proceso. Una vez estudiados los datos se determinó que existen una variedad de debilidades en el proceso que impiden la aplicación correcta del mismo.