Incremento del flujo de clientes aplicando tecnología de posicionamiento en la página web del Hotel Royal Kerkus - Tarapoto

Abstract

La presente tesis titulada, “INCREMENTO DEL FLUJO DE CLIENTES APLICANDO TECNOLOGÍA DE POSICIONAMIENTO EN LA PÁGINA WEB DEL HOTEL ROYAL KERKUS - TARAPOTO”, tiene como objetivo general, mejorar el incremento de flujo de clientes captados por la página web del Hotel Royal Kerkus - Tarapoto; para cumplir con tal objetivo se planteó diseñar una página web acompañado de la tecnología SEO y su respectivo sistema de administración de contenido; realizar el diagnóstico de las funcionalidades de la página web del Hotel Royal Kerkus - Tarapoto; medir el flujo de clientes captados por la web con la aplicación de la tecnología SEO en su página web. Para la implementación de la página web con tecnología SEO se tomó como base la página web que tenía implementada, se hizo un benchmarking de diferentes páginas web hoteleras y se hizo una revisión de diferentes técnicas y metodologías para el diseño de páginas web. Para el levantamiento de información se utilizaron entrevistas, hojas de cálculo excel; en el diseño de la página web se utilizó lenguaje html5, css3 y además de agregar la tecnología de posicionamiento web SEO, y para el análisis y diseño de su sistema de administración de la página, se utilizó la metodología UML, que es un lenguaje de modelado visual y se utilizó la metodología RUP (proceso racional unificado) para el desarrollo del sistema de administración de la página en la parte web se utilizó el lenguaje de programación PHP. Como consecuencia de la implementación de la página web con tecnología SEO: se mejoró el ingreso de reservas por la web y clientes al hotel con un incremento de 1.58% a 7.17%, con lo cual podemos concluir que la página web con tecnología SEO contribuye a mejorar el incremento de clientes y reservas en el Hotel Royal Kerkus.

This thesis entitled, "INCREASING THE FLOW OF CLIENTS APPLYING POSITIONING TECHNOLOGY ON THE WEB PAGE OF HOTEL ROYAL KERKUS - TARAPOTO", has as its general objective, to improve the increase of flow of clients captured by the website of the Hotel Royal Kerkus - Tarapoto ; In order to fulfill this objective, it was proposed to design a website accompanied by SEO technology and its respective content management system; make the diagnosis of the functionalities of the website of the Hotel Royal Kerkus - Tarapoto; measure the flow of customers captured by the web with the application of SEO technology on your website. For the implementation of the web page with SEO technology, the website that was implemented was taken as a basis, a benchmarking of different hotel web pages was made and a review of different techniques and methodologies for the design of web pages was made. To gather information, interviews were used, excel spreadsheets; In the design of the website we used html5, css3 language and in addition to adding the SEO web positioning technology, and for the analysis and design of its page administration system, we used the UML methodology, which is a language of visual modeling and the RUP methodology (unified rational process) was used for the development of the administration system of the page in the web part the PHP programming language was used. As a result of the implementation of the web page with SEO technology: the booking revenue for the web and clients to the hotel was improved with an increase of 1.58% to 7.17%, with which we can conclude that the website with SEO technology contributes to improve the increase of clients and reservations at the Hotel Royal Kerkus.