Monitoreo basado en Scoring Crediticio y su efecto sobre el seguimiento y evaluación de la cartera de créditos de la Compañía Peruana de Servicios SAC en el año 2018

Abstract

La administración del riesgo de crédito es un área de creciente necesidad para las empresas de cualquier actividad económica y no de exclusividad de las instituciones financieras. La necesidad de identificar los peligros y gestionarlos adecuadamente es crítica en la realización de cualquier tipo de negocios. Es en este sentido, que la empresa funeraria, tanto por las particularidades del servicio y las modalidades contractuales que ofrece, a manera de contratos de seguros, necesita de una adecuada gestión del riesgo de crédito. Esta investigación plantea el uso de herramientas estadísticas y de probabilidad, integradas a las tecnologías de información y comunicación, basadas en el uso de scoring crediticio para mejorar los procesos de seguimiento y evaluación de la cartera de créditos de la Compañía Peruana de Servicios SAC. De esta forma tener un impacto positivo sobres los principales indicadores de calidad de la cartera de créditos (morosidad) de la institución y se puedan establecer nuevas estrategias para la mejora de la competitividad y rentabilidad. Implementar e implantar un sistema de monitoreo, como solución al deficiente seguimiento y evaluación de la cartera de créditos, ha permitido a la empresa clasificar su portafolio de clientes y tomar decisiones anticipadas para prevenir el deterioro de la calidad de la cartera.

The management of credit risk is an area of growing need for companies of any economic activity and not exclusivity for financial institutions. The need to identify hazards and manage them properly is critical in the performance of any type of business. It is in this sense, that the funeral company, both for the particularities of the service and the contractual modalities that it offers, in the form of insurance contracts, needs an adequate management of credit risk. This research proposes the use of statistical and probability tools, integrated to information and communication technologies, based on the use of credit scoring to improve the monitoring and evaluation processes of the loan portfolio of the Peruvian Company of Services SAC. In this way, having a positive impact on the main quality indicators of the credit portfolio (defaulter) of the institution and establishing new strategies to improve competitiveness and profitability. Implementing and implementing a monitoring system, as a solution to the deficient monitoring and evaluation of the loan portfolio, has allowed the company to classify its portfolio of clients and make early decisions to prevent the deterioration of the quality of the portfolio.