Implementación de una aplicación móvil y su impacto en el procesamiento de pedidos de la Empresa Distribuidora JC Del Águila S.A.C, 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado: Implementación de una aplicación móvil y su impacto en el procesamiento de pedidos de la Empresa Distribuidora JC Del Águila S.A.C, 2017, desarrollado el año 2018, con el objetivo de determinar el impacto de la implementación de una aplicación móvil en el procesamiento de pedidos de la empresa. Es importante mencionar que la investigación fue de tipo aplicada porque tuvo como finalidad primordial la resolución del problema de investigación, de igual manera el nivel de investigación fue descriptivo comparativo pues se evaluó las diferencias en el procesamiento de pedidos con la forma tradicional y el procesamiento de pedidos después de implementar la aplicación móvil. El diseño de investigación fue no experimental ex post fáctico para una muestra de 14 vendedores de la empresa en mención, los cuales fueron encuestados para evaluar el procesamiento de pedidos de la empresa antes y después de la implementación de la Aplicación Móvil, encontrándose que, con la implementación de la Aplicación Móvil, el procesamiento de pedidos mejoró de forma integral en 38%, además el tiempo de elaboración de pedidos se redujo en 45%; el tiempo de transferencia de pedidos se redujo en 46% y el tiempo de transcripción de pedidos se redujo en 41%. Finalmente, cabe destacar que la Aplicación Móvil implementado sobre la plataforma Android tuvo un correcto funcionamiento cumpliendo con las necesidades de la empresa, los vendedores encontraron a la Aplicación Móvil intuitiva, de un uso simple y estable en su funcionamiento.

The following research titled as: Mobile application implementation and its impact on the order processing of The Distributing Company JC Del Águila SAC, 2017, developed in 2018, with the objective of determining the impact of the implementation of an application mobile in the order processing of the company. It is important to mention that the investigation was of the applied type because it had as its primary purpose the resolution of the research problem, in the same way the level of investigation was comparative descriptive because the differences in the processing of orders with the traditional way and the processing of orders after implementing the mobile application. This research was a non-experimental ex post factual design study with a sample of 14 sellers of the company in question, which were surveyed to evaluate the processing of orders of the company before and after the implementation of the Mobile Application, finding that, with the implementation of the Mobile Application, the processing of orders improved in an integral way in 38%, in addition the time of elaboration of orders was reduced in 45%; the order transfer time was reduced by 46% and the order transcription time was reduced by 41%. Finally, it should be noted that the Mobile Application implemented on the Android platform had a correct operation meeting the needs of the company, sellers found the Mobile Application intuitive, of a simple and stable use in its operation.