Gestión de cuentas por cobrar y su efecto en la recaudación de ingresos propios de la Red Asistencial Moyobamba- EsSalud, período 2018.

Abstract

La presente investigación denominada: Gestión de cuentas por cobrar y su efecto en la recaudación de ingresos propios de la Red Asistencial Moyobamba- EsSalud, periodo 2018, tuvo como finalidad analizar el efecto de la gestión de cuentas por cobrar en la recaudación de ingresos propios, dicho estudio se manejó bajo un tipo de investigación aplicada con un nivel descriptivo – correlacional y con un diseño no experimental, la muestra estuvo conformada por 7 colaboradores, quienes fueron evaluados mediante un cuestionario de preguntas. La investigación llego a concluir que, la gestión de cuentas por cobrar se viene desarrollando de forma regular, ello debido a que no se lleva un control adecuado de los deudores, por otro lado, los procedimientos de cobranza también se están efectuando de forma regular, de igual forma la eficiencia y eficacia del personal es regular. La recaudación de ingresos es regular, pues la cantidad de prestaciones asistenciales no se ha incrementado en el último año; por otro lado, las bajas de oficio se han dado de forma regular, puesto que se conoce cuando una baja de oficio de los empleadores resulta un ingreso propio para la Red asistencial. Por último, se ha determinado que existe relación entre la gestión de cuentas por cobrar y la recaudación de ingresos de la Red Asistencial Moyobamba- EsSalud, periodo 2018, ello ha sido corroborado por la correlación de Pearson que fue de 0,991, superior al 0.5 mínimo requerido para considerarse significativo.

The purpose of this research, entitled: Management of accounts receivable and its effect on the collection of own income of the Moyobamba-EsSalud Assistance Network, period 2018, was to analyze the effect of the management of accounts receivable on the collection of own income. This study was handled under a type of applied research with a descriptive-correlational level and with a non-experimental design. The sample was made up of 7 employees, who were evaluated through a questionnaire. The research concluded that the management of accounts receivable is being developed on a regular basis, because there is no adequate control of debtors, on the other hand, the collection procedures are also being carried out regularly, as well as the efficiency and effectiveness of staff is regular. The collection of income is regular, since the amount of welfare benefits has not increased in the last year; on the other hand, automatic withdrawal have occurred regularly, since it is not known when an automatic withdrawal by employers results in an own income for the assistance network. Finally, it has been determined that there is a relationship between the management of accounts receivable and the collection of income from the Moyobamba-EsSalud Assistance Network, period 2018, which has been corroborated by Pearson's correlation of 0.991, higher than the minimum 0.5 required to be considered significant.