Incidencia de la bancarización en la inclusión financiera de las Cajas Municipales en el distrito de Tarapoto, años 2015 - 2018

Abstract

El objetivo de la presente investigación consiste en: Evaluar la incidencia de la bancarización en la inclusión financiera de las cajas municipales en el distrito de Tarapoto, años 2015 – 2018. La metodología utilizada parte de la selección de una muestra por conveniencia y está constituida por 07 Cajas Municipales del distrito de Tarapoto aplicándose una encuesta a 35 usuarios, 15 por cada caja municipal, a conveniencia, y el acervo documentario específico, coincidente con la población. La investigación es aplicada en el nivel descriptivo-explicativa y el diseño de la misma es No Experimental transeccional, mediante el uso de los método inductivo-deductivo y analítico – sintético así como de técnicas e instrumentos de recolección de datos utilizando como instrumentos el análisis documental y el sondeo de opinión, se procedió al procesamiento y análisis de datos, para la contrastación de la hipótesis planteada. Los resultados de la investigación así como la discusión de éstos demuestran que la bancarización ha tenido incidencia positiva en la inclusión financiera de las cajas municipales, sin embargo sus niveles son bajos y esto se debe a su vez a bajos niveles de profundidad y cobertura asi como de acceso y uso de los servicios financieros del sistema financiero: cajas municipales, pero percibidos en calidad con grado de satisfacción positivo por parte de los usuarios, según el sondeo de opinión, contrastándose las hipótesis general y específicas con las técnicas utilizadas.

The aim of this research is: To evaluate the impact of banking penetration on the financial inclusion of the municipal savings banks in the district of Tarapoto, years 2015 - 2018. The methodology used is based on the selection of a sample for convenience and consists of seven municipal savings banks in the district of Tarapoto, applying a survey to 35 users, 15 for each municipal savings bank, for convenience, and the specific documentary collection, coinciding with the population. The research is applied, with descriptive-explicative level and the design is not transactional experimental, through the use of inductive-deductive and analytical- synthetic methods as well as techniques and instruments of data collection using as instruments the documentary analysis and the opinion survey. Data processing and analysis was carried out to test the hypothesis. he results of the research as well as the discussion show that bankarization has had a positive impact on the financial inclusion of the municipal savings banks, however its levels are low. This is due to the low levels of depth and coverage, as well as access and use of the financial services of the financial system: municipal funds, perceived in term of quality, based on the degree of positive satisfaction of the users, according to the opinion survey, contrasting the general and specific hypotheses with the used techniques.