Implementación de Auditoría Interna para la mejora de la gestión de la empresa de Servicios Médicos Nova Vida SAC, período 2018

Abstract

La presente investigación se refiere a la necesidad de implementar la auditoría interna con la finalidad de mejorar la gestión en la empresa de Servicios Médicos Nova Vida SAC en Lima Metropolitana, puesto que la empresa adolece de mecanismos de control para las diversas operaciones que realizan, por lo tanto cuando se va a realizar evaluación sobre los resultados de gestión se encuentran problemas financieros, económicos, administrativos y otros; que la afectan e impiden que puedan obtener resultados mejores. La investigación desarrollada tuvo como objetivo: Determinar si la implementación de una auditoría interna influye en la mejora de la gestión de la empresa de servicios múltiples Nova Vida SAC, período 2018. La tesis es de tipo aplicada en el nivel explicativo, pues se analizó el fundamento teórico existente sobre el tema planteado y se aplicó como instrumento el cuestionario de la encuesta a una muestra de 14 colaboradores, además de Fichas de observación y bibliográficas a fin de obtener información directa sobre la problemática planteada, la misma que fue ingresada y tabulada estadísticamente para analizar la información y presentarla en el capítulo de Resultados. Finalmente, se pudo concluir que efectivamente la auditoría interna incide en la gestión de la empresa de servicios médicos Nova Vida SAC a través de sus técnicas, procedimientos y mecanismos a fin de detectar los errores que se cometen y aplicar las medidas correctivas o preventivas para mejorar los resultados obtenidos de esta unidad de análisis.

The present investigation refers to the need to implement the internal audit in order to improve the management of the Nova Vida SAC Medical Services company in Metropolitan Lima, since the company suffers from control mechanisms for the various operations they carry out, by therefore, when evaluating the management results, financial, economic, administrative and other problems are encountered; that affect it and prevent them from obtaining better results.The research carried out was aimed at: Determining whether the implementation of an internal audit influences the improvement of the management of the multi-service company Nova Vida SAC, period 2018. The thesis is of the type applied at the explanatory level, since the existing theoretical foundation on the proposed topic was analyzed and the questionnaire of the survey was applied as an instrument to a sample of 14 collaborators, in addition to Observation and bibliographic sheets in order to obtain Direct information on the problem posed, which was entered and statistically tabulated to analyze the information and present it in the Results chapter. Finally, it was concluded that the internal audit effectively affects the management of the Nova Vida SAC medical services company through its techniques, procedures and mechanisms in order to detect the mistakes made and apply the corrective or preventive measures to improve the results obtained from this unit of analysis.