Costos de servicios y su influencia en la rentabilidad de la empresa de Servicios y Transportes Villa Bellavista S.A.C., distrito de Tarapoto, Año 2019

Abstract

Costos de servicios y su influencia en la rentabilidad de la empresa de Servicios y Transportes Villa Bellavista S.A.C., distrito de Tarapoto, Año 2019.

El presente trabajo permite determinar el nivel de influencia de los costos de servicios en la rentabilidad de la empresa de Servicios y Transportes Villa Bellavista S.A.C, distrito de Tarapoto, año 2019; para realizar el presente estudio se plantearon los siguientes objetivos específicos: conocer el nivel de los costos de servicios; analizar el índice de rentabilidad; determinar el nivel de influencia de las dimensiones de los costos de servicios en la rentabilidad y como objetivo general: determinar el nivel de influencia de los costos de servicios; todos estos objetivos relacionados con la empresa materia de estudio; el trabajo se realizó en el distrito de Tarapoto, provincia y región San Martín periodo 2019; el estudio de tipo aplicado, descriptivo - correlacional y diseño no experimental. La población y muestra es de l0 personas que laboran en la organización, la técnica empleada fue la encuesta y el instrumento, el cuestionario. Los resultados señalan que la rentabilidad financiera en la empresa, durante el 2018 fue 24.43% y en el 2019 fue 24.54%, demostrando un aumento de 0.89 con respecto al año anterior, asimismo, las ventas tuvieron un ligero incremento, destacando que las ganancias fueron positivas en dicho periodo. Además, señala que existe relación entre las dos variables planteadas, pues la significancia bilateral da como resultado de 0.001 y la correlación de Pearson de 0.867 (correlación positiva alta). Por consiguiente, se rechaza la hipótesis nula y prevalece la alterna, la que señala que el nivel de influencia de los costos de Servicios en la Rentabilidad es significativo. Asimismo, luego de realizar el cálculo determinante, (0.867)2, se afirma que los costos de servicios predominan en un 75% en la rentabilidad de la organización.

Service costs and their influence on the profitability of the company Servicios y Transportes Villa Bellavista S.A.C., Tarapoto district, Year 2019.

The present work allows determining the level of influence of service costs on the profitability of the company Servicios y Transportes Villa Bellavista S.A.C, Tarapoto district, year 2019. The following specific objectives were established for this study: to determine the level of service costs; to analyze the profitability index; to determine the level of influence of the dimensions of service costs on profitability; and as a general objective: to determine the level of influence of service costs. All these objectives are related to the company under study. The study was conducted in the district of Tarapoto, province and region of San Martin, during the period 2019; the study was applied, descriptive-correlational and with a non-experimental design. The population and sample consisted of l0 people working in the organization, the technique used was the survey and the instrument was the questionnaire. The results indicate that the financial profitability of the company during 2018 was 24.43% and was 24.54% in 2019, showing an increase of 0.89 with respect to the previous year; likewise, sales had a slight increase, highlighting that profits were positive in that period. In addition, it indicates that there is a relationship between the two variables, since the bilateral significance is 0.001 and the Pearson correlation is 0.867 (high positive correlation). Therefore, the null hypothesis is rejected and the alternative hypothesis prevails, which indicates that the level of influence of the costs of Services on Profitability is significant. Likewise, after performing the determinant calculation, (0.867)2, it is stated that the costs of services predominate by 75% in the profitability of the organization.