Mejorar la calidad de servicio de los turistas con la implantación de un albergue turístico recreativo en la ciudad de Tarapoto

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dc.contributor.advisor Murga Montoya, José Elías
dc.contributor.author Leveau Insapillo, Pierr Bryan Albert
dc.date.accessioned 2018-10-09T13:39:41Z
dc.date.available 2018-10-09T13:39:41Z
dc.date.issued 2018
dc.identifier.uri http://repositorio.unsm.edu.pe/handle/UNSM/2893
dc.description.abstract Tarapoto se formó en un valle, entre los ríos Cumbaza y Shilcayo, así como todo asentamiento humano que busca el agua como fuente de vida. Tiene la topografía y relieve irregular en la cual se emplaza y viene a ser una de las tantas virtudes que la caracteriza como la ciudad acogedora que recibe cientos de turistas y extranjeros. Existe un gran potencial en recursos naturales para ser utilizados para el desarrollo de un diseño arquitectónico turístico, también es evidente un déficit en áreas de turismo y recreativas, ya que la mayoría de las mismas son muy pequeñas y no tienen los espacios adecuados para los usuarios haciendo que la distancia en la que se ubican dichos recursos no sea una limitación para ser visitada, en este caso es un equipamiento de carácter hotelero en la ciudad que brinda servicios eficientes, de esa manera contribuir mediante una investigación y hacer que se convierta en un equipamiento que genere un crecimiento económico para el bien de la ciudad. Si bien es cierto esta solución es mirando desde un ámbito global. La arquitectura juega un papel importante en el desarrollo de esta solución, para que pueda ser factible, la arquitectura tendría que crear espacios óptimos donde se puedan desarrollar las actividades que mejoraran la calidad de servicio a los turistas. Se hizo un estudio de análisis teóricos, tesis, teniendo claros conceptos, se realizó diversas técnicas de recolección de datos lo cual concluyó que el proyecto de albergue turístico es un proyecto factible para poder desarrollar en nuestra ciudad como tesis. La propuesta de valor se basó principalmente en ofrecer un servicio de calidad dentro de un concepto de albergue con una infraestructura sobre un terreno de 3 6930.63 m² estratégicamente ubicado en la parte alta del distrito de Tarapoto. La oferta de alojamiento consta de 28 habitaciones y construidos de concreto, ladrillo, estructura metálica y madera. También se cuenta a su vez con servicios de calidad, con un restaurante donde se ofrecen variados platos regionales, una sala de usos múltiples, sauna, gimnasio y una piscina para los turistas. El albergue turístico recreativo tiene un diseño arquitectónico, especializado en brindar servicios de calidad de hospedaje a turistas extranjeros, nacionales y regionales. Aprovechando de esta manera la demanda de turismo de naturaleza y la escasa oferta de establecimientos de hospedajes. es_PE
dc.description.abstract Tarapoto was formed in a valley, between the Cumbaza and Shilcayo rivers, as well as any human settlement that seeks water as a source of life. The topography and irregular relief in which it is located is one of the many virtues that characterizes it as the welcoming city that receives hundreds of tourists and foreigners. There is great potential in natural resources to be used for the development of a tourist architectural design, it is also evident a deficit in tourism and recreational areas, since most of them are very small and do not have adequate spaces for users making the distance in which these resources are located is not a limitation to be visited, in this case it is a hotel equipment in the city that provides efficient services, in this way contributing through an investigation and making it become a equipment that generates economic growth for the good of the city. While it is true this solution is looking from a global scope. Architecture plays an important role in the development of this solution, so that it may be feasible, architecture would have to create optimal spaces where activities that improve the quality of service to tourists can be developed. With the implantation of a recreational tourist lodge. There was a study of theoretical analysis, thesis, having clear concepts, several data collection techniques were carried out, which concluded that the tourist lodge project is a feasible project to develop in our city as a thesis. The value proposal is based mainly on in offering a quality service within a hostel concept with an infrastructure on a land of 3 6930.63 m² strategically located in the upper part of the district of Tarapoto. The accommodation offer will consist of 28 rooms that will be constructed of concrete, brick, metal structure and wood. It will also count with quality services with a restaurant where various regional dishes will be offered, a multipurpose room, sauna, gym and a pool for tourists. The recreational tourist lodge has an architectural design, specialized in providing quality lodging services to foreign, national and regional tourists. Taking advantage of this way, the demand for nature tourism and the scarce offer of lodging establishments es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de San Martín-Tarapoto es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights CC0 1.0 Universal *
dc.rights.uri http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/ *
dc.source Universidad Nacional de San Martín-Tarapoto es_PE
dc.source Repositorio de Tesis - UNSM-T es_PE
dc.subject Calidad de servicio, calidad a los turistas, albergue turístico, albergue recreativo. es_PE
dc.subject Quality of service, quality to tourists, tourist lodge , recreational lodge. es_PE
dc.title Mejorar la calidad de servicio de los turistas con la implantación de un albergue turístico recreativo en la ciudad de Tarapoto es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.level Título Profesional es_PE
thesis.degree.discipline Arquitectura es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de San Martín-Tarapoto.Facultad de Ingeniería Civil y Arquitectura es_PE
thesis.degree.name Arquitecto es_PE
thesis.degree.program Título Profesional es_PE
dc.description.peer-review Apa es_PE


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