Clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral del personal de salud de las microredes Cuñumbuque y Tabalosos – 2010

Abstract

El conocimiento del clima organizacional es importante para quienes dirigen las organizaciones de salud debido a que este influye en la calidad de vida del trabajador y en la calidad de la prestación de los servicios. Por tanto, la medición de la satisfacción laboral constituye una tarea necesaria como indicadores de la productividad y desempeño laboral. El presente estudio sobre CLIMA ORGANIZACIONAL Y SU RELACIÓN CON LA SATISFACCIÓN LABORAL DEL PERSONAL DE SALUD DE LAS MICRORREDES CUÑUMBUQUE Y TABALOSOS, tiene como objetivo general determinar la relación del clima organizacional con la satisfacción laboral del personal de salud de las microrredes de Salud de Cuñumbuque y Tabalosos – 2010. El método usado fue de tipo cuantitativo, descriptivo, correlacional de corte transversal; la población estuvo conformada por 64 trabajadores. La técnica de recolección de información fue la encuesta mediante el instrumento tipo cuestionario. Los resultados fueron: 39 trabajadores de salud, que representan el 61% de la muestra de las microrredes de Salud Cuñumbuque y Tabalosos, perciben nivel promedio de clima organizacional y 25 trabajadores de salud, que hace el 39% de la muestra, perciben nivel alto de clima organizacional; además, ningún trabajador de salud percibe nivel bajo de clima organizacional. Por lo tanto, en ambas microrredes de Salud existe un buen clima organizacional según la percepción de los trabajadores. La prueba de Chi cuadrado nos muestra diferencia significativa, porque la probabilidad es de 0.5 siendo mayor a 0.05; de acuerdo a la percepción de los trabajadores de salud no hay diferencia en el nivel de clima organizacional según microrredes de Salud. Para valorar la satisfacción laboral, 45 trabajadores de salud que hace un 70.3% de la muestra percibe nivel medio de satisfacción laboral; 17 trabajadores de salud que constituye el 26.6% de la muestra percibe nivel de satisfacción laboral alto y 2 trabajadores de salud que ocupa sólo el 3.1% percibe nivel de satisfacción laboral bajo. En relación a las subescalas del clima organizacional se encontró que en ambas microrredes de Salud el tema de retribución es la mejor valorada, los puntajes superan a 20; es decir, que los trabajadores perciben que existen retribuciones justas en cada una de las microrredes. Sin embargo, la única escala de “estilo de dirección”, es la que muestra diferencia significativa, cuya probabilidad es de 0.0294 menor a 0.05; es decir, que los trabajadores de la microrred Tabalosos perciben un mejor estilo de dirección. Al aplicar Chi cuadrado se obtuvo que, a pesar de la valoración del clima organizacional es de nivel promedio y en los niveles de satisfacción laboral predominan el nivel medio; los resultados nos muestran que existe diferencia significativa (P = 0.0277 < 0.05) entre el clima organizacional y la satisfacción laboral; es decir que a mejor nivel de clima organizacional, más alto es el nivel de satisfacción laboral (P=0.02); ello permitió rechazar la Ho y aceptar la hipótesis de estudio que afirma que existe relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral del personal de salud de las microrredes Cuñumbuque y Tabalosos

Knowledge of the organizational climate is important for those leading health organizations because this affects the quality of life of the worker and the quality of service delivery. Therefore, the measurement of job satisfaction is a necessary task as indicators of productivity and job performance. This study ORGANIZATIONAL CLIMATE AND ITS RELATIONSHIP WITH THE JOB SATISFACTION OF PERSONAL HEALTH OF MICRORRED CUÑUMBUQUE and ironing, general aims to determine the relationship of organizational climate to job satisfaction of health personnel microrredes Cuñumbuque Health and Tabalosos - 2010. The method used was quantitative, descriptive, correlational cross sectional population consisted of 64 workers. The technique of data collection was a survey by questionnaire type instrument. The results were: 39 health workers representing 61% of the sample of the Health microrredes Cuñumbuque and Tabalosos, average level of perceived organizational climate and 25 health workers, which makes 39% of the sample, receive high organizational climate, in addition, no health worker perceived low organizational climate. Therefore, in both micro-networks of health: a good organizational climate as perceived by workers. Chi square test shows significant difference, because the probability is 0.5, being highest at 0.05, according to the perception of health workers there is no difference in the level of organizational climate as microrredes of Health.To assess job satisfaction, 45 health workers who made 70.3% of the sample perceived average level of job satisfaction, 17 health workers who constitute 26.6% of the sample perceived high level of job satisfaction and 2 health workers dealing only 3.1% perceived low level of job satisfaction. Regarding the organizational climate subscales was found that in both Health microrredes the issue of pay is the highest rated, the scores exceed 20, ie that workers receive fair rewards exist in each of the micro-networks. However, the only scale of "management style", is showing significant difference, the probability is 0.0294 less than 0.05, ie that workers perceive a better Tabalosos microrred management style. Applying Chi square was found that, despite the assessment of organizational climate is the average level and job satisfaction levels dominate the average, the results show that there is significant difference (P = 0.0277 <0.05) between climate organizational and job satisfaction, meaning that a higher level of organizational climate, the higher the level of job satisfaction (P = 0.02), it allowed to reject Ho and accept the study hypothesis which states that there is a relationship between organizational climate and job satisfaction of health personnel and Tabalosos Cuñumbuque microrredes