Influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores de la CMAC Piura SAC. de Tarapoto en el 2014

Abstract

El Clima Laboral es un elemento clave en una organizacion, puesto que refleja valores, posiciones, percepciones y creencias relacionadas al ambiente que rodea al personal en la organizacion. La administracion es una actividad indispensable, sin duda esta rama es fundamental para lograr la eficiencia y eficacia esperadas. Se considera que el talento humano o personal laboral es el pilar de toda organizacion para su funcionamiento y evolucion, a tal punto que podrfamos decir que una organizacion es el fiel reflejo de sus miembros. La presente investigacion detalla un analisis de los aspectos vinculados al Clima Laboral (C.L) y al Desempeno de los colaboradores de la Caja Municipal de Ahorro y Credito Piura SAC (CMAC), de Tarapoto. Este estudio tiene como fin destacar la importancia de un C.L propicio dentro de una organizacion a su vez del talento humano. Se ha considerado un tema de gran trascendencia dentro de la organizacion de estudio, puesto que busca un continuo desarrollo del ambiente en los cuales los trabajadores desempenan sus funciones, con un solo proposito, alcanzar niveles de eficiencia y eficacia. Ademas, permite conocer la interaccion de las relaciones personales y laborales que se dan en la CMAC Piura. Mediante la utilizacion de encuestas se determinara la influencia del clima laboral en el desempeno, teniendo como resultado un coeficiente muy alto de correlacion, es decir del 0,91 en relacion entre el clima organizacional y el desempeno laboral en la Caja Municipal de Ahorro y Credito Piura SAC de Tarapoto, lo que evidencia una alta influencia entre la variable independiente con la variable dependiente. Permitiendo asf un buen desempeno laboral de los trabajadores de la CMAC Piura SAC, realizando el cumplimiento de las metas, iniciativa para resolver problemas, las perspectivas de crecimiento y la calidad del servicio que brindan.

The working environment is a key element in an organization, since it reflects values, positions, perceptions and beliefs related to the environment surrounding the staff in the organization. Management is an essential activity, certainly this branch is essential to achieve efficiency and effectiveness expected. It is considered that the human or talented workforce is the backbone of any organization for operation and evolution, to the point that we could say that an organization is a true reflection of its members. This research details an analysis of aspects relating to Workclimate (C.L) and the performance of employees of the Municipal Savings and Credit Piura SAC (CMAC), Tarapoto. This study aims to highlight the importance of an enabling C.L within an organization to turn human talent. It has been considered an issue of great importance in the organization of study, since looking for a continuous development of the environment in which workers perform their duties with a single purpose, to achieve levels of efficiency and effectiveness. It also allows to know the interaction of personal and working relationships that occur in the CMAC Piura. Using surveys the influence of the working environment on performance is determined, resulting in a very high correlation coefficient, ie 0.91 in relationship between organizational climate and job performance in the Municipal Savings and Credit Piura SAC Tarapoto, which shows a high influence between the independent variable with the dependent variable. thus allowing good job performance of workers CMAC Piura SAC, making the achievement of goals, initiative to solve problems, growth prospects and quality of service they provide.