Sistema de gestión de calidad para desarrollar la inteligencia organizacional de la Unidad de Gestión Educativa Local - Rioja

Abstract

En muchos Órganos Intermedios del país, de la región San Martín, y específicamente en la Unidad de Gestión Educativa Local - Rioja, se ha observado que los trabajadores, realizan sus trabajos con mediana eficiencia, les falta desarrollar la inteligencia organizacional para estar preparados y capacitados, y aprendan, para hacer frente a los retos y desafíos de este mundo globalizado. En este sentido urge la obligación moral de solucionar este problema, a través de la realización de una investigación científica sobre un Sistema de Gestión de Calidad para mejorar la inteligencia organizacional. En base a esta realidad descrita el problema de investigación fue: ¿En qué medida el Sistema de Gestión de Calidad desarrollará la Inteligencia Organizacional de la Unidad de Gestión Educativa Local - Rioja?. La investigación es aplicada porque se busca a través de este estudio conocer para: actuar, modificar y desarrollar la inteligencia organizacional. La muestra seleccionada es equivalente al 50% de la población, seleccionados según el muestreo no probabilístico, sin norma o accidental. Conformado por los trabajadores de dicha Institución, haciendo un total de 30. El análisis de resultados arrojó que: Antes de aplicar el Sistema de Gestión de Calidad, el mayor porcentaje, representado por el 66.67% tiene un nivel regular de inteligencia organizacional, el 23% percibe un nivel malo de inteligencia organizacional, y el 10.00% nivel bueno de inteligencia organizacional. Después de aplicar Sistema de Gestión de Calidad, el mayor porcentaje, representado por el 63.33% tiene un nivel bueno de inteligencia organizacional, el 33.3% tiene un nivel muy bueno de inteligencia organizacional, y el 3.33% tiene un nivel regular de inteligencia organizacional. Con estos resultados se obtuvo que el valor calculado (-12.04) es menor al valor tabulado (-1,699), en la prueba unilateral de cola a la izquierda, ubicándose en la región de rechazo. En este sentido se concluyó que la aplicación del Sistema de Gestión de Calidad desarrolla significativamente la inteligencia organizacional de la Unidad de Gestión Educativa Local - Rioja.

In many Intermediate Bodies of the country, of the San Martín region, and specifically in the Local Educational Management Unit - Rioja, it has been observed that the workers, perform their jobs with medium efficiency, lack to develop the organizational intelligence to be prepared and trained, and learn, to face the challenges and challenges of this globalized world. In this sense, the moral obligation to solve this problem is urgent, through the realization of a scientific research on a Quality Management System to improve organizational intelligence. Based on this described reality, the research problem was: To what extent will the Quality Management System develop the Organizational Intelligence of the Local Educational Management Unit - Rioja?. Research is applied because it is sought through this study to know to: act, modify and develop organizational intelligence. The selected sample is equivalent to 50% of the population, selected according to the non-probabilistic sampling, without norm or accidental. Conformed by the workers of said Institution, making a total of 30. The analysis of results showed that: Before applying the Quality Management System, the highest percentage represented by 66.67% has a regular level of organizational intelligence, 23% perceive a bad level of organizational intelligence, and 10.00% level good organizational intelligence. After applying the Quality Management System, the highest percentage, represented by 63.33%, has a good level of organizational intelligence, 33.3% has a very good level of organizational intelligence, and 3.33% has a regular level of organizational intelligence. With these results it was obtained that the calculated value (-12.04) is lower than the tabulated value (-1.699), in the unilateral test of tail to the left, being located in the rejection region. In this sense, it was concluded that the application of the Quality Management System significantly develops the organizational intelligence of the Local Educational Management Unit - Rioja.