Gestión del conocimiento y su relación con el cumplimiento de metas de EMAPA San Martín S.A. distrito de Tarapoto, 2016

Abstract

La presente investigación titulada “Gestión del Conocimiento y su relación con el Cumplimiento de Metas de EMAPA San Martín S.A. del distrito de Tarapoto, 2016”, busca establecer el grado de relación entre la gestión del conocimiento y el nivel de cumplimiento de las metas planteadas en EMAPA San Martín S.A; para ello el estudio se aborda desde una perspectiva con un diseño no experimental, y técnica de contrastación descriptiva correlacional tomando de esta manera una población y muestra conformada por 171 personas a quienes se aplicó una encuesta, asimismo se hizo uso del levantamiento de información para brindar mayor veracidad a los resultados, teniendo así acceso a los documentos de la empresa que muestran las metas que se cumplieron y los que no en el año 2016, finalmente tras los resultados se logró obtener conclusiones como una inadecuada gestión del conocimiento debido a las deficiencias por parte de los directivos de área al identificar claramente la capacidades y habilidades de los trabajadores, además existen varios proyectos que no han sido ejecutadas, eso debido a la falta de organización, falta de tiempo, por priorizar otros proyectos, o por una deficiente gestión de los directivos, finalmente se determinó una correlación significativa entre la gestión del conocimiento y el cumplimiento de metas pues al desarrollarse de manera inadecuada el manejo del conocimiento del personal, dificulta el desarrollo de sus actividades, perjudicando en gran medida el cumplimiento de las metas establecida des en cada una de las obras ejecutadas por la Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado.

The following investigation entitled "Knowledge Management and its relationship with the fulfillment of goals of EMAPA San Martín S.A. of the Tarapoto, district of 2016 ", seeks to establish the degree of relationship between knowledge management and the level of compliance with the goals set forth in EMAPA San Martín S.A; for this the study is approached from a perspective with a non-experimental design, and correlational descriptive contrasting technique taking in this way a population and shaped sample by 171 people to whom a survey was applied, as well as making use of the information gathering to provide greater veracity to the results , thus having access to the company's documents that show the goals that were met and those that were not met in 2016, finally after the results it was possible to obtain conclusions such as inadequate knowledge management due to deficiencies on the part of the executives of the company. area by clearly identifying the skills and abilities of the workers, in addition there are several projects that have not been executed, that due to the lack of organization, lack of time, to prioritize other projects, or due to a poor management of the managers, finally determined a significant correlation between knowledge management and compliance of goals because the inadequate development of personnel knowledge management hinders the development of their activities, greatly harming the achievement of the goals established in each of the works executed by the Municipal Drinking Water and Sewerage Company.