Comunicación interna y su relación en el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Lucki Motors del Perú S.R.L. de la ciudad de Tarapoto, Año 2016

Abstract

La presente investigación tiene como título “Comunicación interna y su relación en el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Lucki Motors del Perú S.R.L. de la ciudad de Tarapoto, año 2016”, tiene como objetivo general determinar la relación entre ambas variables. Para el desarrollo de la investigación se utilizó un cuestionario para cada variable, las cuales permitieron la recolección de datos, teniendo como muestra a 30 colaboradores de la empresa Lucki Motors del Perú S.R.L., cuyo local central se encuentra en la ciudad de Tarapoto. La investigación es tipo aplicada y de diseño no experimental-correlacional, después del procesamiento de los datos recolectados se obtuvo como resultado que la variable comunicación interna se encuentra en un nivel no aceptable, debido a que de la aplicación de la encuesta se determinó que un 43% es mala su aplicación, del mismo modo la variable desempeño laboral se encuentra en un nivel no muy satisfactorio debido a que los resultados arrojan que un 47% están en desacuerdo ya que el trabajo no se viene realizando eficientemente, determinando de esa manera como conclusión final que existe relación entre variables, esto debido a que el valor “r” obtenido de 0.000 es menor a 0.05. Además, el coeficiente de correlación dio un valor del 0.997 demostrando así una relación positiva considerable, por ende, se acepta la Hi: Existe una relación directa y significativa entre la comunicación interna y el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Lucki Motors del Perú SRL de la ciudad de Tarapoto, año 2016.

The present investigation has as title "Internal communication and its relation in the labor performance of the collaborators of the company Lucki Motors del Peru S.R.L. of the city of Tarapoto, 2016 ", has as its general objective to determine the relationship between both variables. For the development of the research a questionnaire was used for each variable, which allowed data collection, taking as sample 30 employees of the company Lucki Motors del Peru S.R.L., whose central location is in the city of Tarapoto. The research is applied and was non-experimental-correlational design, after the processing of the data collected was obtained as a result that the internal communication variable is at an unacceptable level, because of the survey 43% show that it is bad its application, in the same way the variable work performance is at a level not very satisfactory because the results show that 47% are in disagreement since the work is not being done efficiently, thus determining as a final conclusion that There is a relationship between variables, this is because the "r" value obtained from 0.000 is less than 0.05. In addition, the correlation coefficient gave a value of 0.997 demonstrating a considerable positive relationship, therefore, the Hi is accepted: There is a direct and significant relationship between internal communication and work performance of the collaborators of the company Lucki Motors del Perú SRL of the city of Tarapoto, 2016.