Solución de inteligencia de negocio para la toma de decisiones en la empresa Milenium Electronics S.A.C.

Abstract

Actualmente, las pequeñas y medianas empresas están creciendo a nivel mundial y más en Perú generando ingresos y empleo. El rápido avance de la tecnología, obliga a dichas empresas a volverse más competitivas y brindar un mejor servicio a sus clientes. Para volverse más competitivas muchas empresas toman decisiones a base de la experiencia y resultados anteriores. Debido a que estas decisiones generalmente no se toman de manera estructurada, la presente investigación se basa en la implementación de una Solución de Inteligencia de Negocio para la toma de decisiones en la empresa Milenium Electronics S.A.C., específicamente que permita en tiempo real a los gerentes y jefes generar escenarios y reportes con la finalidad de brindar información adecuada para la toma de decisiones viendo así oportunidades de negocio. El proyecto se enmarca en el tipo de investigación aplicada, pues en base a teorías, técnicas e investigaciones generar conocimientos y aplicarlas. Para la elaboración del proyecto y el cumplimiento de los objetivos, se utilizó la metodología Hefesto. Adicionalmente, para el desarrollo de la aplicación se utilizó software libre: sistema manejador de base de datos PostgreSql y la plataforma de inteligencia de negocio PENTAHO. De esta manera se pudo concluir que con la implantación del sistema de inteligencia de negocio en la empresa Milenium Electronics S.A.C. ayuda a generar información adecuada para la toma de decisiones.

Currently, small and medium enterprises are growing globally and more intense in Peru region, generating incomes and employment. The rapid advance of technology forces these companies to become more competitive and provide a better service to their customers. To become more competitive, many companies make decisions based on previous experience and results. Because these decisions are generally not made in a structured manner, this research is based on the implementation of a Business Intelligence Solution for decision-making in Milenium Electronics Company SAC specifically that allows managers in real time bosses generate scenarios and reports in order to provide adequate information for decision making, thus seeing business opportunities. The project is part of the type of applied research, because based on theories, techniques and research generate knowledge and apply them. For the elaboration of the project and the fulfillment of the objectives, the Hephaestus methodology was used. Additionally, free software was used to develop the application: PostgreSql database management system and the PENTAHO business intelligence platform. In this way it was possible to conclude that with the implementation of the business intelligence system in Milenium Electronics Company S.A.C. helps generate adequate information for decision making.