Gestión de sistemas administrativos y el desempeño laboral en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de San Martín en la ciudad de Tarapoto, año 2017

Abstract

La presente investigación “Gestión de sistemas administrativos y el desempeño laboral en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de San Martín en la ciudad de Tarapoto, año 2017”, tiene como objetivo general determinar la relación entre la gestión de Sistemas administrativos y el desempeño laboral en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de San Martín en la ciudad de Tarapoto, año 2017, para ello, la población fue de 200 trabajadores y una muestra de 132, a los cuales se aplicaron las encuestas formuladas de acuerdo a los indicadores de cada variable, el diseño de investigación es correlacional. Se recolecto datos de la muestra para que posteriormente se puedan procesar los resultados recolectados en la investigación, se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman para el cálculo de la correlación, obteniendo de esta manera los resultados de acuerdo a los objetivos; teniendo como resultados que la variable gestión de sistemas administrativos, se concluye que es aceptable, debido a que se desarrollan los planes que tiene la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones en la ciudad de Tarapoto de acuerdo a los tiempos establecidos, la variable desempeño laboral, se concluye que es aceptable, debido a que se maneja adecuadamente los métodos establecidos en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones, existe técnicas de trabajo dentro de la organización, llegando a la conclusión final que si existe relación directa entre la gestión de Sistemas administrativos y el desempeño laboral en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de San Martín en la ciudad de Tarapoto, año 2017.

The following research "Management of administrative systems and work performance in the regional direction of transport and communications of San Martín in the city of Tarapoto, year 2017", has as a general objective to determine the relationship between the management of administrative systems and work performance in the Regional Transportation and Communications Direction in the city of Tarapoto, 2017, for this there was a population of 200 workers and a sample of 132, to which the surveys formulated according to the indicators of each variable were applied, the research design is correlational. Sample data was collected so that later the results collected in the investigation can be processed, Spearman's correlation coefficient was used to calculate the correlation, thus obtaining the results according to the objectives; having as results that the variable of the management of Administrative Systems, it is concluded that it is acceptable, because the plans that you have the Regional Transportation and Communications Direction in the city of Tarapoto are developed according to the established times, the performance variable labor, it is concluded that it is acceptable, because the methods established in the Regional Transportation and Communications Direction are adequately managed, there are work techniques within the organization, reaching the final conclusion that if there is a direct relationship between Systems management administrative and work performance in the Regional Transportation and Communications Direction in the city of Tarapoto, 2017.