Influencia de la motivación en el rendimiento laboral de los colaboradores en los hoteles de tres estrellas de la provincia de San Martín, 2019

Abstract

La investigación titulada Influencia de la motivación en el rendimiento laboral de los colaboradores en los hoteles de tres estrellas de la provincia de San Martín, 2019; tuvo como objetivo general determinar la influencia de la motivación en el rendimiento laboral. El tipo de estudio fue aplicada, nivel correlacional y diseño descriptivo. La muestra estuvo conformada por 70 olaboradores de 9 hoteles de tres estrellas ubicados en la provincia de San Martín. El instrumento de recojo de información fueron cuestionarios. Los resultado demostraron que la motivación fue calificada como baja en un 53%; este resultado fue palpable por 37 de los 70 colaboradores que registran los hoteles de tres estrellas de la provincia de San Martín, así mismo esto se debió a las condiciones laborales, las cuales no fueron las más adecuadas. Por otra parte, el nivel de rendimiento laboral fue identificado como deficiente en un 59%; este resultado fue percibido por 41 de los 70 los colaboradores de los hoteles de tres estrellas de la provincia de San Martin; es aquí donde la actitud hacia el trabajo no es la correcta, así mismo este hecho viene siendo frecuente, lo cual es observable a través de la presentación personal y el desempeño laboral que determinan en sus deberes de día a día. Concluye que la motivación influyó positiva y significativamente con el rendimiento laboral de los colaboradores en los hoteles de tres estrellas de la provincia de San Martín. Así mismo, este resultado fue comprobado con la aplicación de la prueba estadística Rho de Spearman, es aquí donde el sig. (Bilateral) fue 0,000 menor al margen de error 0,05; ademas, el grado de correlacion fue positiva media de 0,683; esto hace referencia que mientras mas este motivado los colaboradores el rendimiento laboral será el esperado.

The research entitled "Influence of motivation on the work performance of employees in three-star hotels in the province of San Martín, 2019"; had as general objective to determine the influence of motivation on work performance. The type of study was applied, correlational level and descriptive design. The sample was conformed by 70 collaborators of 9 hotels of three stars located in the province of San Martin. The instruments of information collection were questionnaires. The results showed that the motivation was qualified as low by 53%; this result was felt by 37 of the 70 collaborators that registered the three star hotels in the province of San Martin, likewise this was due to the working conditions, which were not the most adequate. On the other hand, the level of labor performance was identified as deficient in 59%; this result was perceived by 41 of the 70 collaborators of the three star hotels in the province of San Martin; the attitude towards work is not the correct one, likewise this fact has been frequent, which is observable through the personal presentation and work performance that they determine in their day-to-day duties. In conclusion, the motivation had a positive and significant influence on the work performance of employees in the three-star hotels in the province of San Martín. Likewise, this result was verified with the application of the statistical test Rho of Spearman, where the sig. (Bilateral) was 0,000 less than the margin of error 0,05; in addition, the degree of correlation was positive average of 0,683; which means that more motivated the collaborators are, the labor yield will be the expected one.