Gestión de cobranzas y la sostenibilidad empresarial de EMAPA San Martín S.A, en tiempos del Covid 19, año 2020

Abstract

La investigación titulada “Gestión de Cobranzas y la sostenibilidad empresarial de EMAPA San Martín S.A, en tiempos del Covid 19, año 2020”, se ha definido como una investigación aplicada, nivel descriptivo y diseño no experimental, se tuvo como población y muestra la data de las cobranzas y financieras de la Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de San Martín – EMAPA San Martín, año 2020, la técnica fue el análisis documental y como instrumento fue la ficha de registro de acervo documental. Se halló que la gestión de cobranzas de EMAPA San Martín S.A, en tiempos del Covid 19, año 2020; es deficiente, es regular, donde el análisis de la cartera, el marketing de cobranzas y el seguimiento del pago obtienen valoraciones de regular, y la mora asciende a 4.06% sobre el valor de ventas, y los indicadores de la sostenibilidad empresarial de EMAPA San Martín S.A, en tiempos del Covid 19, año 2020, son regulares, donde la liquidez general muestra un valor de 5.54, el margen neto con 15.94, rotación de cuentas por cobrar con 4.06 y el endeudamiento con 1.57. Se concluye que, la implementación de la gestión de cobranzas y la sostenibilidad empresarial de EMAPA San Martín S.A, en tiempos del Covid 19, año 2020; son regulares, donde ambas variables presentan un nivel de performance regular.

The research entitled "Collection Management and business sustainability of EMAPA San Martín S.A., in times of Covid 19, year 2020", is an applied research, with descriptive level and non-experimental design, having as population and sample the collection and financial information of the Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de San Martín (San Martín Municipal Water and Sewage Company) - EMAPA San Martín, year 2020. The technique used was documentary analysis and the instrument used was the documentary collection record card. The results show that the collection management of EMAPA San Martín S.A, in times of Covid 19, year 2020 is deficient and regular. The portfolio analysis, the collection marketing and the payment follow-up obtain regular valuations, and the arrears amount to 4.06% of the sales value. EMAPA San Martín S.A.'s business sustainability indicators, in times of Covid 19, year 2020, are regular, where general liquidity shows a value of 5.54, net margin of 15.94, and accounts receivable turnover of 4.06 and indebtedness of 1.57. It is concluded that the implementation of collection management and corporate sustainability of EMAPA San Martín S.A., in times of Covid 19, year 2020, are regular, where both variables present a regular performance level.