Evaluación de la accesibilidad web de los portales de las municipalidades provinciales del Perú

Abstract

La accesibilidad web, que permite a los usuarios acceder a los sitios web independientemente de sus capacidades físicas o cognitivas, es fundamental para asegurar la equidad en el acceso a la información en la era digital. Este estudio tuvo como objetivo evaluar la accesibilidad web de las municipalidades provinciales del Perú mediante una investigación aplicada de diseño no experimental. Se analizaron 194 sitios web activos utilizando un enfoque empírico, seleccionando y ejecutando la herramienta TAW para extraer métricas. Los resultados revelaron una dispersión significativa en los niveles de accesibilidad, sin una concentración particular en un nivel específico. La falta generalizada de cumplimiento con los criterios del nivel A de las WCAG 2.0 subraya la necesidad de intervenciones específicas para abordar áreas críticas, como el propósito adecuado de los enlaces y la estructuración de la información. La identificación de 194 sitios web válidos proporcionó una base sólida para la evaluación, destacando la importancia de garantizar la transparencia y la igualdad de acceso a los servicios gubernamentales digitales, se destaca la diversidad en los niveles de accesibilidad y la urgencia de intervenciones para garantizar la equidad informativa en la sociedad digital.

Web accessibility, which allows users to access websites regardless of their physical or cognitive abilities, is fundamental to ensure equity in access to information in the digital age. The objective of this study was to evaluate the web accessibility of provincial municipalities in Peru through a non-experimental applied research design. A total of 194 active websites were analyzed using an empirical approach, selecting and running the TAW tool to extract metrics. The results revealed a significant dispersion in accessibility levels, with no particular concentration on a specific level. The widespread lack of compliance with WCAG 2.0 level A criteria underscores the need for specific interventions to address critical areas, such as proper linking purpose and structuring of information. The identification of 194 valid websites provided a solid basis for the assessment, highlighting the importance of ensuring transparency and equal access to digital government services, the diversity in accessibility levels and the urgency of interventions to ensure information equity in the digital society.