Satisfacción laboral y su influencia en la productividad de los trabajadores del área de producción de la empresa Janice Sport S.A.C. Tarapoto, 2014

Abstract

Robbins (2004), define la satisfacción laboral como la actitud general de un empleado hacia su trabajo. Consideramos que esta actitud varía por la influencia de diversos factores, repercutiendo así en los niveles de productividad de cada individuo. La productividad es el balance de todos los factores que dan vida a un negocio o una industria. La productividad tiene un alcance mucho mayor, pues abarca las actuaciones en todos los niveles de una organización y se extiende a la productividad total de una nación. (García Cantú, 2011). La presente investigación tiene por objetivo evaluar la influencia de la satisfacción laboral en la productividad de los colaboradores del área de producción de la empresa Janice Sport S.A.C. La población muestral estuvo compuesta por los 34 colaboradores del área de producción, a los mismos que se les aplico una encuesta de satisfacción laboral de 41 preguntas dividas en 4 dimensiones: Labor que plantee retos mentales, recompensas equitativas, condiciones apropiadas de trabajo y compañeros colaboradores; así mismo para medir la productividad se aplicó un cuadro de unidades y categorías de análisis. El presente estudio obedece al diseño de investigación no Experimental – Transversal – Correlacional-causal, ya que la investigación se realiza sin manipular deliberadamente las variables. Es transversal – Correlacional-causal porque se recolecta datos en un solo momento, en un tiempo único; su propósito es describir la relación entre dos o más categorías, conceptos o variables. Los datos fueron procesados y analizados en el programa estadístico SPSS, versión 22; donde los resultados obtenidos indicaron que existe una influencia positiva de la satisfacción laboral en la productividad de los colaboradores, con un coeficiente de correlación de Pearson de 0,596 siendo esta una correlación moderada positiva. Como consecuencia se rechaza la hipótesis nula "𝑯��𝟎��" y se acepta la hipótesis de la investigación "𝑯��𝒊�� ".

Robbins (2004) defines job satisfaction as the general attitude of an employee towards his or her job. We consider that this attitude varies by the influence of several factors, thus affecting the levels of productivity of each individual. Productivity is the balance of all the factors that give life to a business or an industry. Productivity has a far greater scope, as it encompasses actions at all levels of an organization and extends to the overall productivity of a nation. (García Cantú, 2011). The present research aims to evaluate the influence of job satisfaction on the productivity of employees of the production area of the company Janice Sport S.A.C. The sample population consisted of the 34 employees in the production area, who were given a survey of 41 divided questions in 4 dimensions: Work that poses mental challenges, equitable rewards, appropriate working conditions and fellow collaborators. The present study obeys the non-Experimental - Transversal - Correlational-causal research design, since the research is done without deliberately manipulating the variables. It is transversal - Correlational-causal because it collects data in a single moment, in a unique time; Its purpose is to describe the relationship between two or more categories, concepts or variables. The data were processed and analyzed in the statistical program SPSS, version 22; Where the results indicated that there is a positive influence of job satisfaction on employee productivity, with a Pearson correlation coefficient of 0.596, which is a moderate positive correlation. As a consequence, the null hypothesis "𝑯�𝟎�" is rejected and the research hypothesis "𝑯�𝒊� " is accepted.